Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen, met een hoofdletter geschreven, in de hieronder weergegeven betekenis gebruikt:
“JOWA”: Just One Web Agency, handelend onder de eenmanszaak van Justin Hoekstra (eenmanszaak), gevestigd te Bijlakker 11, 5731 ED Mierlo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75393468.
“Klant”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met JOWA een Overeenkomst sluit of aan wie JOWA een aanbieding heeft gedaan.
“Overeenkomst”: iedere overeenkomst tussen JOWA en de Klant, waaronder begrepen alle uit een dergelijke overeenkomst voortvloeiende of daarmee samenhangende verbintenissen.
“Diensten”: alle door JOWA aan de Klant te leveren diensten, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, het ontwerpen, bouwen en onderhouden van websites, het leveren van hostingpakketten en domeinnaamregistratie, e-mailmarketing, social media management, online marketing en advisering.
“Website”: de door JOWA op grond van de Overeenkomst voor de Klant ontwikkelde of beheerde website.
“Hostingpakket”: het door JOWA aan de Klant geleverde abonnement waaronder hosting, onderhoud en eventuele aanvullende diensten worden verstrekt, conform de op het moment van afname geldende pakketstructuur.
“Schriftelijk”: per brief of per e-mail, alsmede via een door beide partijen geaccepteerd digitaal kanaal, zoals een ondertekende digitale offerte.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen JOWA en de Klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige bepaalde in deze voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst
Alle aanbiedingen en offertes van JOWA zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk anders is vermeld. Een offerte heeft een geldigheidsduur van dertig (30) dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod van JOWA Schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat JOWA met de uitvoering van de Diensten aanvangt en de Klant daarvan kennis heeft genomen zonder daartegen onverwijld te protesteren.
JOWA is niet gehouden aan een aanbod indien de Klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Door aanvaarding van het aanbod verklaart de Klant zich bekend en akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Prijzen en tarieven
Alle door JOWA opgegeven prijzen zijn in euro’s en exclusief omzetbelasting (BTW) en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Prijzen voor abonnementsdiensten, waaronder Hostingpakketten, kunnen jaarlijks worden geïndexeerd op basis van de consumentenprijsindex van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) dan wel op basis van een gemotiveerde aanpassing als gevolg van gestegen inkoopkosten. JOWA zal de Klant ten minste dertig (30) dagen vóór de ingangsdatum van een prijswijziging Schriftelijk informeren.
Indien de Klant niet akkoord gaat met een aangekondigde prijswijziging, heeft de Klant het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van die wijziging op te zeggen, onverminderd het bepaalde in artikel 7 omtrent de minimale contractsduur, voor zover de prijswijziging die minimumduur betreft. Een prijsverhoging als gevolg van een wettelijke maatregel geeft geen recht op tussentijdse opzegging.
Eenmalige werkzaamheden, meerwerk en op uurbasis verrichte werkzaamheden worden afgerekend op basis van het door JOWA op het moment van uitvoering gehanteerde uurtarief.
Artikel 5 – Betaling
Betaling van facturen voor eenmalige werkzaamheden geschiedt binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, op de door JOWA aangegeven wijze.
Betaling van Hostingpakketten en overige abonnementsdiensten geschiedt vooraf, bij voorkeur middels een door de Klant verstrekt SEPA-incassomandaat. JOWA maakt voor de afhandeling van betalingen gebruik van de diensten van Mollie B.V. Indien automatische incasso om welke reden dan ook niet mogelijk is, is de Klant gehouden de verschuldigde bedragen op eerste verzoek per overschrijving te voldoen, eveneens binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
Indien de Klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is de Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf het moment van verzuim is de Klant de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
Bij niet-tijdige betaling hanteert JOWA het volgende invorderingstraject:
a) Op de twintigste (20e) dag na factuurdatum verzendt JOWA een betalingsherinnering, waarbij de Klant alsnog de gelegenheid wordt geboden binnen een redelijke termijn de betaling te voldoen.
b) Indien betaling op de veertigste (40e) dag na factuurdatum nog steeds uitblijft, is JOWA gerechtigd haar Diensten op te schorten, waaronder begrepen het tijdelijk offline halen van de Website en/of de bijbehorende e-maildiensten, totdat het volledige openstaande bedrag is voldaan.
c) Indien betaling op de zestigste (60e) dag na factuurdatum nog steeds niet is ontvangen, is JOWA gerechtigd de vordering ter incasso uit handen te geven aan een gerechtsdeurwaarder of incassobureau. Alle daarmee gemoeide buitengerechtelijke incassokosten, alsmede eventuele gerechtelijke kosten, komen voor rekening van de Klant.
De Klant is niet gerechtigd betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen, tenzij dit voortvloeit uit dwingendrechtelijke bepalingen.
Artikel 6 – Uitvoering van de Diensten
JOWA zal zich naar beste vermogen inspannen de Diensten zorgvuldig en vakkundig uit te voeren, conform de op het moment van uitvoering geldende stand der techniek en met inachtneming van de redelijke verwachtingen van de Klant. Op JOWA rust een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen.
De Klant is gehouden alle informatie, gegevens en materialen die JOWA redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering van de Diensten, tijdig en in de gewenste vorm aan JOWA te verstrekken. Indien de Klant hierin tekortschiet, is JOWA gerechtigd de uitvoering op te schorten en eventueel daaruit voortvloeiende meerkosten in rekening te brengen.
Door JOWA opgegeven termijnen voor de uitvoering van Diensten zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een termijn brengt JOWA niet in verzuim dan na een Schriftelijke ingebrekestelling waarbij JOWA een redelijke termijn wordt gegund alsnog na te komen.
JOWA is gerechtigd voor de uitvoering van de Diensten gebruik te maken van derden, zonder dat daarvoor voorafgaande toestemming van de Klant is vereist.
Artikel 7 – Hostingpakketten en abonnementsdiensten
Hostingpakketten en overige abonnementsdiensten worden aangegaan voor een minimale contractsduur van twaalf (12) maanden, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
Na het verstrijken van de minimale contractsduur wordt het abonnement stilzwijgend voortgezet voor onbepaalde tijd, met dien verstande dat het abonnement vanaf dat moment door de Klant Schriftelijk kan worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand tegen het einde van een kalendermaand.
Tussentijdse opzegging gedurende de minimale contractsduur is niet mogelijk. Bij voortijdige beëindiging op initiatief van de Klant blijft de volledige resterende vergoeding tot het einde van de minimale contractsduur direct opeisbaar.
JOWA is gerechtigd het abonnement met onmiddellijke ingang op te zeggen indien de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst, ondanks ingebrekestelling, niet nakomt, dan wel indien de Klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of anderszins niet langer over zijn vermogen kan beschikken.
JOWA spant zich in een uptime-percentage van ten minste 99,9% per kalenderjaar te realiseren, gemeten over alle Hostingpakketten gezamenlijk. Geplande onderhoudsvensters, overmacht en storingen bij toeleveranciers blijven hierbij buiten beschouwing.
Artikel 8 – Domeinnamen
Indien JOWA in opdracht van de Klant een domeinnaam registreert, vraagt of beheert, geschiedt dit op naam en voor rekening van de Klant, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
Domeinnamen worden in beginsel geregistreerd voor een periode van één (1) jaar en worden, tenzij tijdig opgezegd, automatisch verlengd voor opvolgende perioden van één (1) jaar.
Opzegging van een domeinnaam dient Schriftelijk plaats te vinden met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden vóór de eerstvolgende verlengingsdatum. Bij niet-tijdige opzegging is de Klant de vergoeding voor de opvolgende registratieperiode verschuldigd.
Op de registratie en het beheer van domeinnamen zijn tevens de voorwaarden van de betreffende registry (waaronder SIDN voor .nl-domeinen) van toepassing. JOWA is niet aansprakelijk voor de gevolgen van weigering, intrekking of opheffing van een domeinnaam door de bevoegde registry.
Artikel 9 – Oplevering en eigendom van de Website
Een door JOWA in opdracht van de Klant ontwikkelde Website wordt geacht te zijn opgeleverd zodra deze toegankelijk is gemaakt voor de Klant en de Klant in de gelegenheid is gesteld de Website te beoordelen.
Eventuele opmerkingen of gebreken dienen door de Klant binnen veertien (14) dagen na oplevering Schriftelijk aan JOWA kenbaar te worden gemaakt. Bij gebreke daarvan wordt de Website geacht te zijn aanvaard.
Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding draagt JOWA aan de Klant alle rechten op de specifiek voor de Klant ontwikkelde inhoud van de Website over, met dien verstande dat het bepaalde in artikel 10 inzake intellectueel eigendom van toepassing blijft op standaardcomponenten, sjablonen, libraries en aan derden toebehorende werken.
Indien de Klant op enig moment besluit de Website over te brengen naar een andere hostingpartij, is JOWA bereid daaraan redelijkerwijs medewerking te verlenen door een export of back-up van de Website ter beschikking te stellen. Eventueel daarmee gemoeide werkzaamheden kunnen op basis van het geldende uurtarief in rekening worden gebracht.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op de door JOWA ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, ontwerpen, broncode, sjablonen, teksten, beeldmateriaal, methodieken en documentatie, berusten uitsluitend bij JOWA dan wel bij haar licentiegevers.
Voor zover voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk, verleent JOWA aan de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de in lid 1 bedoelde werken voor de duur van de Overeenkomst, dan wel — voor zover het de Website betreft — voor onbepaalde tijd na volledige betaling, met inachtneming van het bepaalde in artikel 9 lid 3.
Het is de Klant niet toegestaan de werken en daaraan verbonden rechten geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen, openbaar te maken, te bewerken of aan derden ter beschikking te stellen, anders dan in het kader van het normale gebruik van de Website, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van JOWA.
De Klant garandeert dat alle door hem aan JOWA aangeleverde materialen, waaronder teksten, beeldmateriaal en logo’s, vrij zijn van rechten van derden of dat de Klant beschikt over de benodigde rechten en licenties om deze materialen door JOWA te laten gebruiken. De Klant vrijwaart JOWA voor aanspraken van derden ter zake.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van JOWA voor schade die de Klant lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, een onrechtmatige daad of enige andere rechtsgrond, is beperkt tot het bedrag dat door de Klant aan JOWA is betaald in de zes (6) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit, met een absoluut maximum van het bedrag dat in voorkomend geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van JOWA wordt uitgekeerd.
JOWA is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, verlies van data, reputatieschade en immateriële schade, is uitdrukkelijk uitgesloten.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van JOWA.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na het ontstaan daarvan, Schriftelijk bij JOWA meldt. Schade die niet binnen deze termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking.
JOWA is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van diensten van derden, waaronder hostingleveranciers, betaalproviders, software-leveranciers en andere toeleveranciers, behoudens voor zover deze schade aan JOWA kan worden toegerekend.
Artikel 12 – Overmacht
JOWA is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop JOWA geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor JOWA niet in staat is haar verplichtingen na te komen, waaronder begrepen storingen bij toeleveranciers, internetstoringen, stroomuitval, cyberaanvallen, pandemieën en overheidsmaatregelen.
Indien de overmachtssituatie langer dan zestig (60) dagen duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden, zonder dat een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Artikel 13 – Geheimhouding
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhoudingsplicht geldt niet indien openbaarmaking is vereist op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak.
Artikel 14 – Privacy en gegevensverwerking
Bij de uitvoering van de Overeenkomst kan JOWA persoonsgegevens verwerken. JOWA handelt daarbij conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De wijze waarop JOWA met persoonsgegevens omgaat, is nader uitgewerkt in haar Privacybeleid, dat raadpleegbaar is op justonewebagency.nl.
Indien JOWA in het kader van een Hostingpakket of overige Diensten persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, kwalificeert JOWA als verwerker in de zin van de AVG. In dat geval sluiten partijen, voor zover wettelijk vereist, een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden
JOWA is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na bekendmaking aan de Klant, dan wel op een later in de bekendmaking aangegeven tijdstip.
Indien de Klant niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging die voor hem nadelig is, heeft de Klant het recht de Overeenkomst Schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, onverminderd het bepaalde in artikel 7 omtrent de minimale contractsduur.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle Overeenkomsten tussen JOWA en de Klant, alsmede op deze algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant, locatie ‘s-Hertogenbosch, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.
Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, zullen partijen zich inspannen het geschil in onderling overleg op te lossen.
Artikel 17 – Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd noch gepubliceerd bij de Kamer van Koophandel; zij zijn raadpleegbaar op justonewebagency.nl en worden op eerste verzoek kosteloos toegezonden.
In geval van strijdigheid tussen het bepaalde in de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleert het bepaalde in de Overeenkomst.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van een vertaling prevaleert te allen tijde de Nederlandse versie.
Bedrijfsgegevens
| Handelsnaam | Just One Web Agency |
| Juridische entiteit | Justin Hoekstra (eenmanszaak) |
| Adres | Bijlakker 11, 5731 ED Mierlo |
| KVK-nummer | 75393468 |
| BTW-nummer | NL002854888B23 |
| Telefoon | 06-41191290 |
| info@justonewebagency.nl | |
| Website | https://justonewebagency.nl |
Versie 1.0 | Gepubliceerd op 25 april 2026 | Just One Web Agency